por Enlace Efectivo

La gente sigue diciendo que las llamadas en frío están fallecidas, mas muchas empresas triunfantes confían en las llamadas en frío para generar ingresos. Así sea que se trate de compañías Fortune 500 o de nuevas empresas de alto crecimiento, todas y cada una tienen representantes de ventas que marcan los números día a día.

Mas si todavía haces llamadas en frío como en mil novecientos noventa y cinco, es mejor que no lo hagas. Demasiado ha alterado en los últimos 20 años o bien más, con lo que hemos reunido 36 de nuestros mejores consejos sobre llamadas en frío para creadores de empresas emergentes y profesionales de ventas B2B que desean efectuar más ventas y cerrar más negocios.

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Ahora, vamos a sumergirnos en nuestra colección de todo cuanto necesitas saber para progresar tu juego de llamadas este año.

Una secuencia de comandos de ventas básica para llenar el espacio en blanco que puede emplear para empezar con su primera campaña de llamadas en frío el día de hoy. Si piensa que vender es bastante difícil, no sabe qué decir o bien se siente apabullado por la dificultad, busque refugio en la simplicidad.

No hay disculpas, simplemente empiece con este script hoy y ajústelo con el tiempo a medida que aprende más sobre lo que (y no) resuena con las perspectivas que recibe en el teléfono durante sus primeros días de llamadas en frío.

Uno de los fundamentos más esenciales de las llamadas en frío es que la conversación sea planeada ya antes de descolgar el teléfono. Alén de solo el guion línea por línea que está utilizando, este plan lo colocará en el camino correcto para alcanzar el propósito de mayor nivel de su llamada en frío, ya sea simplemente calificar su ocasión, reservar una cita o bien cerrar un trato.

No son solo las palabras que dices cuando se trata de vender, sino más bien el tono de tu voz. En verdad, el 93 por ciento del éxito potencial de su llamada en frío se reduce al tono de su voz. Desde el principio, debe de convertir una ventaja escéptica en un cliente del servicio de confianza. ¿De qué forma haces eso?

Sigue mis tres trucos para acrecentar tu confianza y hacerte sonar más inteligente. Sigue leyendo para conseguir más detalles tras estos tres hacks importantes: volumen, ritmo y lenguaje corporal.

Nos guste o no, un aspecto natural de las llamadas en frío es oír no y aprender a lidiar con las objeciones que brotan en tus conversaciones. Nuestra guía de gestión de objeciones cubre las tres objeciones más habituales que encontrará al hacer llamadas en frío. Prepara y practica tus respuestas a estas de antemano.

La mayoría de los representantes de ventas temen estas objeciones pues descarrilan sus conversaciones de ventas, especialmente cuando hacen llamadas frías y comienzan un nuevo diálogo con un prospecto que todavía no confía en usted. Mas USTED espera escucharlos pues le ayudan a avanzar en la venta.

Esta es una táctica supuestamente más inocua que las perspectivas de forma frecuente utilizan para interrumpir una charla de ventas. Prontísimo en la llamada fría, muchas personas le preguntarán: "¿Me pueden enviar más información? Lo revisaré y le responderé".

Los nuevos e inseguros representantes de ventas lo aguardan con entusiasmo: "¡Por supuesto! Lo enviaré a su forma". Ellos envían el correo, y eso es todo. Tal vez uno o bien 2 seguimientos tímidos, y archivan el plomo como una causa perdida.

Bueno, esto es lo que debe hacer para conseguir más ofertas de sus campañas de llamadas en frío.

Este es un error muy común que cometen los representantes de ventas cuando llaman en frío a sus prospectos. Se lanzan a un terreno de juego demasiado pronto, sin comprender primero lo que desea el prospecto y si su oferta verdaderamente va a poder asistirlos.

A continuación le indicamos de qué manera puede averiguar a) el momento preciso en el que debe enviar su tono yb) de qué manera personalizar su tono cuando efectúa llamadas en frío para que su prospecto quiera comprarle a usted.

Cuando tiene un tomador de decisiones en el teléfono, ¿cómo cautiva y sostiene su atención? No es suficiente que lo escuchen charlar, ha de hacer que realmente lo escuchen, de lo contrario, sus campañas de llamadas en frío no generarán ningún resultado para sus resultados finales.

Ciertas personas tienen el carisma y el espectáculo que naturalmente hipnotiza a sus oyentes. Si no lo hace, deberá dominar la mecánica de conseguir atención. Este es un proceso simple de 3 pasos para trasmitir su mensaje cuando llama en frío.

nueve. ¿Miedo a las llamadas en frío? Convierte tu miedo al descalabro en temeridad.

Los empresarios de forma frecuente luchan cuando comienzan a llamar en frío. Odian llamar a la gente, sienten que están interrumpiendo su día para hacer negocios, y tampoco son muy buenos en eso. Su enfoque es demasiado tímido y se rinden demasiado pronto cuando hallan resistencia. No manejan bien las objeciones y no generan resultados.

No es la falta de habilidades lo que los hace tropezar, sino la fría resistencia y la falta de seguridad (lo que es natural cuando estás empezando). Aquí hay un truco de confianza para ayudarte a superar este miedo.

Ser triunfante en ventas con acento puede ser desafiante, lo sé de primera mano. Habiendo crecido en Alemania como hijo de inmigrantes griegos, me mudé a los Estados Unidos a los 20 años y tenía un acento terrible. Sin embargo, no solo he aprendido cómo cerrar muchos millones de dólares americanos en pactos, también les he enseñado a otros de qué forma hacer lo mismo. En este post comparto mis mejores consejos sobre ventas con acento.

No permitas que tu acento te afecte y que puedas cerrar más tratos. Solo emplea mi consejo práctico y simple para vender como un campeón, sin importar cuán malo pueda parecer tu acento.

Sentado en su escritorio, llamando en frío durante horas, puede transformarse en una rutina. Llamar a los clientes del servicio potenciales, tratar de llegar a los tomadores de decisiones, oír exactamente las mismas objeciones una y otra vez ... es tentador divertir a tu cerebro con distracciones más interesantes mientras que te encaras a una objeción tras otra.

Acá le explicamos por qué razón jamás debe ceder a las distracciones y cómo recuperar su enfoque cuando otras labores comienzan a centrarse en el enfoque mientras se encuentra en la mitad de una campaña de llamadas en frío.

La mejor forma de prosperar en llamadas en frío es hacer muchas llamadas y aprender de cada llamada. Mas a la mayoría de los vendedores nunca se les enseña de qué forma valorar efectivamente una llamada. En su sitio, se centran en el nivel de relación que han conseguido con la perspectiva. Ha de mirar alén de eso y entender qué define y qué no define una llamada de ventas exitosa.

Hay un proceso fácil e indudable para esto: comprender las 2 etapas clave de la llamada de ventas y después determinar si su llamada fue un 10/10. Use este proceso para valorar velozmente la calidad de cada llamada de ventas en menos de un minuto; jamás se va a quedar con la idea de adivinar o preguntarse qué tan bien se volvió a llamar.

A continuación, le indicamos de qué forma mantenerse optimista cuando se encara a un descalabro (o bien una perspectiva malhumorada que reacciona de forma exagerada) tratándose de una llamada en frío.

¿Debes marcar más números?

¿Necesita prosperar la calidad de sus clientes potenciales?

¿Debería centrarse en crear un mejor argumento de venta? ¿O bien más bien trabajar en una apertura más efectiva?

Existen muchas oportunidades para optimar su proceso de llamadas en frío, y esta publicación da un marco para identificar dónde puede conseguir las mayores ganancias con sus sacrificios de llamadas en frío B2B. (Sugerencia: en muchas ocasiones, la respuesta es iniciar en la parte superior del embudo y hacer más llamadas. La tecnología correcta, por servirnos de un ejemplo, un marcador predictivo, de forma frecuente puede ayudar a efectuar los cambios necesarios).

Cuando estás en ventas, siempre te preguntas qué es lo suficientemente bueno. ¿Derecha? Un gran vendedor nunca está satisfecho y siempre y en toda circunstancia en pos de más. Para superar a su competencia, debe comprender estos esenciales puntos de referencia de la industria: la regla 30/30/50 para el envío de mails en frío y la regla 30/50/50 para llamadas en frío

Estos dos puntos de referencia han de ser su punto de inicio, e incluso si los está alcanzando (o bien superando), todavía no ha terminado. Estos son los números exactos a los que debe aspirar llegar en cada paso de su mail de ventas y embudos de llamadas de ventas.

El representante de ventas promedio deja 70 mensajes de voz por día, lo que requiere sesenta segundos cada uno de ellos, lo que suma más o menos veinticinco horas al mes. Para empeorar aún más la tarea, ¡el habitual correo de voz apesta!

Demasiados representantes de ventas charlan demasiado veloz y divagan, llenando el mensaje con un montón de "y ah". Luego, los clientes del servicio potenciales deben percibir el correo de voz de 3 a cuatro veces, solo para anotar el número de devolución de llamada. Es por eso que los mensajes se eliminan y las perspectivas jamás devuelven llamadas en frío.

Un buen correo de voz lúcida interés. Está bien planificado y fuerza al destinatario a que llame a quien llama inmediatamente. ¡Renueva tus mensajes de correo de voz ahora!

Conoces el poder del teléfono en las ventas, pero ¿pensaste en enviar mensajes de texto a tus prospectos? Conforme un informe de dos mil diecisiete llamado The State of SMS, para 2020, 48.7 millones de personas habrán optado por percibir mensajes de texto de empresas. Ese es un número enorme, así que, ¿por qué no añadirlo a su caja de herramientas?

Hay tantas razones por las que los SMS pueden mudar tu juego de ventas. Por una parte, ningún otro medio tiene la tasa de alcance de los mensajes de texto. Los mails pueden quedar atrapados por el spam, las llamadas telefónicas pueden quedar sin contestación, pero los mensajes de texto prácticamente siempre y en toda circunstancia se leen.

Puede acrecentar de forma fácil sus tasas de alcance con prospectos a través de el uso de SMS integrados con Cerrar. Con solo un click, puede enviar un SMS a sus clientes potenciales en Cerrar inmediatamente o bien programar una fecha siguiente. Hace que sostenerse en contacto y comprometerse con los conductores sea más simple que jamás. También puede repasar su actividad de SMS y conseguir una mejor comprensión de qué tan eficientes pueden ser los SMS para o para su equipo de ventas.

Es 2019 y ha implementado (con suerte) mensajes de texto en su proceso de ventas. Mas, ¿cómo puedes usarlo de manera efectiva cuando los e-mails de ventas son ya tan poderosos? Destacamos seis formas en que puede utilizar SMS para alimentar clientes potenciales (sin ser horripilante) y cerrar más negocios.

Además de esto, tenga presente que las perspectivas de mensajes de texto se trata de hacer una conexión más profunda y personal que vaya alén del correo. Las personas se sienten cómodas con la idea de mandar mensajes de texto a un nivel más personal y tener una charla auténtica (no de vendedor) pues para eso fue desarrollado el envío de mensajes de texto.

Acá está la grabación de un seminario web de cuarenta y siete minutos que organicé sobre de qué forma vender por teléfono. Si ha leído la mayor parte de nuestros artículos acá sobre llamadas en frío, esta es una buena manera de vincularlo todo y consumir la información de una manera diferente, para profundizar sus conclusiones.

Muchos representantes de ventas están cansados ​​de perder el tiempo en dejar los mensajes de voz o esperar a que los clientes potenciales les devuelvan la llamada. Consiga esto, un representante de ventas promedio hace cincuenta y dos llamadas al día con el quince por cien de su tiempo dedicado a dejar los mensajes de voz. Eso es 36 horas de tiempo perdido cada mes. treinta y seis horas podría estar gastando haciendo más llamadas y cerrando más ventas.

Mas, ¿cómo recuperar esas 36 horas cada mes? Utilizando una poderosa herramienta llamada un marcador de ventas. Haga la vida más simple e invierta en esta herramienta para que sea más eficiente con las ventas. Consiga más información sobre los marcadores de ventas, qué son, de qué forma marchan y por qué razón deben ser parte de su estrategia de ventas.

¿Está enviando correos electrónicos fríos y rastreando los correos abiertos (por poner un ejemplo, usando software de ventas como Cerrar)? Esto crea una enorme oportunidad para luego proseguir con la adición de sus clientes del servicio potenciales en una campaña de llamadas en frío (de los prospectos que abrieron su e-mail).

Mas no cometa el error que cometen la mayoría de los representantes de ventas cuando efectúan estos ejercicios de llamadas en frío.

Cuando tienes frío llamando a un prospecto y ellos quieren saber el precio de tu oferta, ¿de qué forma respondes? La mayoría de los representantes de ventas saben que no solo deberían dar un coste directo, Antonio Mendoza sino que decirle a la perspectiva que "no" puede ser demasiado violento (y no añade valor a la conversación).

En su sitio, la charla debe orientarse cara una mejor entendimiento de las necesidades únicas de la perspectiva y posicionar el valor que agregará a su negocio. Aquí es precisamente de qué forma manejar este escenario de manera eficaz en lugar de llamadas en frío.

La mayoría de los representantes de ventas creen que las ofertas se ganan o bien se pierden cuando usted tiene el prospecto en el teléfono. Estan equivocados

Usted gana o bien pierde el trato aun antes de descolgar el teléfono y marcar; Es su estado de ánimo lo que determina el resultado de sus sacrificios de llamadas en frío, más que cualquier otra cosa. Tengo tres preguntas que me hago ya antes de cada llamada de ventas crucial: ¿Por qué? ¿Qué? ¿De qué manera?

A menos que llame a alguien cuya oficina termina de incendiarse, es muy probable que la excusa no tenga tiempo "es solo una forma educada de decir" Vete lejos "o lo que ofreces no es una prioridad para mí ". Después de todo, si realmente no tuviesen tiempo, simplemente te hubieran colgado, y probablemente no hubiesen respondido tu fría llamada primeramente.

Y no obstante, su vendedor promedio todavía oye que no tengo tiempo ", tartamudea, se pone nervioso y cuelga. Es una objeción bastante difícil de tratar, no estamos habituados a contestar de manera proactiva a lo que no tengo tiempo ". Realmente no se puede discutir con eso, por el hecho de que ¿quién eres tú para preguntarte si alguien realmente tiene tiempo para tu llamada? ¿ahora?

Un enorme vendedor, sin embargo, rebate esta objeción en una nueva charla. Un enorme vendedor escucha que no tengo tiempo "y reconoce que es hora de llevar a casa la propuesta de valor central que va a hacer que el cliente continúe en la línea.

¿Quiere saber cuál es la manera más rápida y eficaz de transformarse en un gran agente de llamadas en frío? Es un enfoque doble simple que cualquiera puede proseguirse y no requiere talleres o adiestradores de ventas costosos.

Su producto es demasiado caro ".

"Su producto no tiene las peculiaridades adecuadas".

Veamos de qué forma puede superar estas objeciones y sostener el enfoque en el valor a lo largo de sus campañas de llamadas en frío.

Salvo que es el enfoque equivocado.

No puedes controlar por qué el atacante es como él, mas así es como manejas a uno cuando llamas en frío.

La calificación triunfante de un cliente potencial al paso que las llamadas en frío depende de la cantidad de conocimiento que pueda obtener rápidamente sobre su situación. No obstante, ¿de qué manera puede presentar su solución si se niegan a compartir información sobre su situación?

Tratándose de rastrear datos de ventas, ciertos gerentes de ventas no saben por dónde iniciar. Pero el proceso no tiene por qué ser bastante difícil cuando se trata de sostener un seguimiento de sus llamadas en frío y las métricas relacionadas.

Si ya tiene un modelo de ventas que es predecible y escalable, solo precisa tres indicadores para transformar el rendimiento de llamadas en frío de su equipo. Acá le mostramos de qué manera puede realizar un seguimiento eficiente de las métricas de ventas que importan.

No siempre y en toda circunstancia es simple volver a encaminar una llamada fría, especialmente cuando dejas que el prospecto tome la iniciativa. Mas la verdad es que la mayoría de los vendedores no son excelentes para liderar conversaciones. Cuando los prospectos se niegan a responder preguntas, o bien tienen un sinfín de objeciones, los vendedores pocas veces saben cómo recobrar el control.

Tome la iniciativa en sus llamadas en frío y cierre más pactos con este marco de 3 pasos

¿Cómo se logra esto? El Power Dialer incorporado de Close brinda a los equipos de ventas la ocasión de acrecentar el volumen de sus llamadas y cerrar más negocios. Dentro de Cerrar, puede usar el Marcador de Poder para llamar a través de una lista de clientes potenciales de manera automática, de modo que, mientras que espera la respuesta del siguiente usuario potencial, puede trabajar en otras labores de ventas esenciales.

Conforme se realizan las llamadas, se lo llevará a la página de actividad del aspirante, donde puede añadir una nota sobre la llamada. Power Dialer se detiene mientras toma notas antes de pasar a llamar al siguiente cliente potencial. El Power Dialer no solamente le ahorra tiempo, sino asimismo mejora la productividad de sus ventas. Experimente el día de hoy mismo el Power Dialer: regístrese para su prueba gratuita de 14 días de Close.

+ 1 historia de bonificación: desde una llamada en frío hasta un principios de $ diecisiete mil millones: ¡de qué forma Uber empezó con las llamadas de ventas!

Si te falta motivación o comienzas a perder la fe en lo que puede provocar el frío, recuerda esta historia de éxito: Uber es una de las historias de éxito más innovadoras y disruptivas de los últimos tiempos. Tienen una cultura tecnológica muy fuerte y están reclutando a los mejores talentos de ingeniería como locos.

Es por eso que es todavía más sorprendente que hayan comenzado, no aprovechando alguna solución tecnológica avanzada y también innovadora ... sino más bien por las llamadas en frío de la vieja escuela. Regístrese para el curso gratis de llamadas en frío B2B ahora

¿Tienes una punta de llamada fría? Nos encantaría saber qué tácticas y métodos ha utilizado para tener más éxito al vender por teléfono. Deja un comentario a continuación :).